Sześć faktów na start

Weryfikacja konta w Woo Casino krok po kroku

Gdy pierwszy raz chcesz wypłacić, kasyno z licencją musi sprawdzić, kim jesteś, a u nas trwa to do 70 godzin.

Zacznij weryfikację

18+

Przed pierwszym przelewem

Weryfikacja konta bez niedomówień

Zanim wyślesz pierwszy skan, ten przegląd podpowiada, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto sprawdza

Woo Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/639/2010

Czas sprawdzenia

do 70 godzin

Termin kontroli

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery punkty kontrolne

Najpierw komplet dokumentów, potem spokojna wypłata

Gdzie szukać dokumentów?

Po zalogowaniu otwórz profil i zakładkę z dokumentami; sprawdź, czy lista wymaganych plików jest kompletna, zanim cokolwiek wyślesz.

Połóż dokument na płasko

Przy pierwszym zdjęciu użyj dziennego światła i połóż dokument na płaskim tle; żadna krawędź nie może wyjść poza kadr.

Dołącz zrzut z portfela

Przy wpłacie z portfela elektronicznego dołącz zrzut ekranu z widocznym numerem konta i nazwiskiem; bez tego dopasowanie wpłaty się przeciąga.

Poczekaj na odpowiedź

Od wysłania kompletu dział weryfikacji ma do 70 godzin; w tym czasie nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo kolejka startuje od nowa.

Komplet za pierwszym razem

Komplet, który przechodzi od razu

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz już, co potwierdza każdy dokument i co musi być na zdjęciu.

Dokument

Co potwierdza

Co widoczne

Dowód osobisty

Kim jesteś i ile masz lat

Cała karta, oba rogi, czytelne dane

Potwierdzenie adresu

Twój adres zamieszkania

Imię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela

Że portfel należy do ciebie

Numer konta, nazwisko, data transakcji

Zdjęcie z dowodem, gdy poprosimy

Że to naprawdę ty

Twarz, dokument w dłoni, ostre światło

Cztery momenty kontroli

Przed pierwszą wypłatą, a czasem wcześniej

Przeczytaj, gdy zastanawiasz się, dlaczego akurat teraz kasyno prosi o dokumenty.

Spokój przy dużej kwocie

Większa kwota na koncie zwraca uwagę systemu, bo musi ona pasować do Twojej historii wpłat i wygranych, więc prosimy o dokumenty potwierdzające tożsamość.

Rozbieżność w danych konta

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od danych na dokumencie, nie da się potwierdzić, że konto należy do Ciebie, dlatego prosimy o wyjaśnienie i poprawny skan.

Złóż dokumenty przed wypłatą

Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu, zanim przelewy ruszą.

Czy portfel jest na Twoje nazwisko?

Każda nowa metoda płatności musi być powiązana z Twoim nazwiskiem, dlatego przy zmianie portfela lub karty prosimy o zrzut ekranu pokazujący pełne dane właściciela.

Rutynowa kontrola

Gdy kasyno pyta o źródło środków

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/639/2010, zobowiązuje Woo Casino do sprawdzania, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, taki sam dla każdego gracza, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Dokumenty, o które możemy poprosić

Wystarczy jeden z poniższych dokumentów, zależnie od tego, skąd pochodzą Twoje pieniądze.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
umowa o pracę
wyciąg z portfela elektronicznego
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy

Gdy skan wraca z odmową

Popraw zgłoszenie i wyślij zdjęcie jeszcze raz

Zdejmuje najczęstszą obawę: że odrzucony dokument oznacza zamknięcie konta.

Stary dowód, nowe zgłoszenie

Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza aktualnych danych, więc nie możemy go przyjąć nawet jeśli zdjęcie jest wyraźne.

Rozbieżność z profilem

Nazwisko po ślubie albo adres po przeprowadzce muszą zgadzać się z profilem, inaczej nie połączymy dokumentu z Twoim kontem.

Dlaczego plik odrzucono?

Przycięty kadr albo retusz zasłaniają fragment dokumentu, więc nie widać, czy plik jest oryginalny i kompletny.

Widoczny cały dokument

Odblask, cień lub palec na rogu dokumentu ukrywają dane, których potrzebujemy do potwierdzenia tożsamości.

Gdy czekasz na wypłatę

Najczęstsze pytania o sprawdzanie konta

Ile trwa weryfikacja konta w Woo Casino?

Kontrola zajmuje najwyżej 70 godzin. Licznik biegnie od chwili, gdy zespół ma komplet czytelnych materiałów, a nie od pierwszego wysłanego pliku. Jeśli czegoś brakuje, czas startuje od nowa po dosłaniu brakującego elementu.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty po raz pierwszy?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja MGA/B2C/639/2010. Wcześniej prośba może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc nie odkładaj skanów na później.

Dlaczego mam opisać pochodzenie swoich pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji, który ma utrudnić pranie pieniędzy, a nie oskarżenie o cokolwiek. Zespół pyta o źródło środków równie często u nowych, jak i u stałych graczy. Odpowiadasz krótko i konkretnie, na przykład pensja, emerytura albo sprzedaż auta.

Czy po latach ktoś poprosi mnie o te same papiery?

Tak, powtórna prośba jest możliwa. Zdarza się, gdy dowód straci ważność, adres się zmieni albo kwoty na koncie rosną. Wtedy wystarczy świeży komplet, a zespół dokłada go do dotychczasowej teczki.

Co zrobić, gdy zmieniło się moje nazwisko?

Wyślij na adres [email protected] aktualny dowód osobisty z nowym nazwiskiem. Dane na profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata utknie. Zespół poprawi wpis i wznowi kontrolę bez zakładania drugiego konta.

Twoja kolej

Zweryfikuj konto jeszcze dziś

Po weryfikacji konto wypłaca bez czekania na kontrolę, bo dokumenty są już sprawdzone.

Przejdź do weryfikacji